MTTR

MTTR (ang. Mean Time To Repair, czyli średni czas naprawy) to wskaźnik, który pokazuje, ile czasu średnio zajmuje przywrócenie maszyny lub urządzenia do pracy po awarii.

MTTR mierzy, jak szybko zakład radzi sobie z awariami. Im niższy MTTR, tym krócej urządzenie stoi i tym mniejsze są straty produkcji.

Liczy się go, dzieląc łączny czas napraw przez liczbę awarii:

MTTR = łączny czas napraw / liczba awarii

Do czasu naprawy zwykle wlicza się cały okres od wystąpienia awarii do ponownego uruchomienia urządzenia, czyli m.in.:

• wykrycie i zgłoszenie awarii,
• dotarcie służb utrzymania ruchu na miejsce,
• diagnozę, czyli ustalenie, co się zepsuło,
• oczekiwanie na części zamienne, jeśli nie ma ich na magazynie,
• samą naprawę,
• sprawdzenie i ponowne uruchomienie, a w zakładach spożywczych często także mycie przed wznowieniem produkcji.

Zakłady mogą liczyć MTTR w nieco inny sposób, np. tylko sam czas pracy przy naprawie, dlatego przy porównaniach trzeba stosować tę samą definicję.

MTTR obniża się m.in. przez utrzymywanie zapasu krytycznych części zamiennych, jasne komunikaty o awariach na panelach operatorskich, aktualną dokumentację instalacji, szkolenie służb utrzymania ruchu, łatwy dostęp do urządzeń i projektowanie instalacji tak, żeby uszkodzone elementy dało się szybko wymienić.

MTTR używa się zwykle razem z MTBF (ang. Mean Time Between Failures), czyli średnim czasem między awariami. MTBF pokazuje, jak często urządzenie się psuje, a MTTR, jak długo trwa jego naprawa. Razem pozwalają ocenić, jaką część czasu urządzenie jest dostępne do produkcji.

Przykład: Pompa podająca sos do maszyny napełniającej w zakładzie produkującym karmę dla zwierząt miała w ciągu roku 4 awarie, a ich naprawa zajęła łącznie 20 godzin. Jej MTTR wynosi 20 / 4 = 5 godzin. Analiza pokazała, że większość tego czasu to oczekiwanie na uszczelnienie, którego nie było na magazynie. Po tym, jak zakład zaczął trzymać zapas uszczelnień, kolejne naprawy trwały średnio 2 godziny, więc MTTR spadł z 5 do 2 godzin.