Integrator to firma lub zespół inżynierski odpowiedzialny za zaprojektowanie i zbudowanie kompletnego rozwiązania produkcyjnego – linii, stanowiska lub gniazda produkcyjnego – dopasowanego do procesu, produktu i celów biznesowych klienta. W typowym projekcie urządzenia pochodzą od wielu różnych producentów: pompy od jednego, zbiorniki od drugiego, wymienniki ciepła od trzeciego, a sterowniki od czwartego. Każdy dostawca odpowiada tylko za swój element. Ktoś musi to wszystko zaprojektować tak, żeby do siebie pasowało, połączyć rurami i kablami, napisać oprogramowanie sterujące i uruchomić całość.

Zakres pracy integratora obejmuje projekt instalacji, dobór urządzeń, zakupy, prefabrykację, montaż, automatykę, uruchomienie i szkolenie obsługi. Dla inwestora największą zaletą jest jeden punkt odpowiedzialności. Jeśli coś nie działa, nie musi ustalać, czy winny jest dostawca pompy, automatyk czy monter, bo za wynik odpowiada integrator. Można to porównać do generalnego wykonawcy przy budowie domu.

Przykład: Producent karmy mokrej dla kotów kupuje mieszalnik od jednego producenta, pompy od drugiego, a maszynę do napełniania saszetek od trzeciego. Po dostawie okazuje się, że pompa podaje sos z kawałkami mięsa za szybko i je rozdrabnia, a sterownik mieszalnika nie wymienia danych ze sterownikiem napełniarki. Każdy dostawca twierdzi, że jego urządzenie działa poprawnie, i formalnie ma rację. Integrator od początku projektuje całość tak, żeby elementy do siebie pasowały, i odpowiada za to, że gotowa karma trafi do saszetek w odpowiedniej jakości.